澳门美高梅娱乐平台_欢迎您进入>>>
当前位置:首页 > 随心笔记 > 正文

县公安局做好“四个加法”提升便民服务水平

08-11 随心笔记

发布时间:2018-11-29 08:54:34

今年以来,县公安局不断深化放管服改革,依据便民、惠民、为民三原则,积极在窗口单位做好“四个加法”,坚持不懈提升服务水平,受到了广大群众的高度赞扬。

“温馨+引导”暖民心。该局矢志追求“星级态度”,努力营造温馨环境,让办事群众时刻感受到家的温暖和亲人般的关怀。坚持“四个一”服务,即一张笑脸,笑出真诚,让群众放心;一声问候,问出关爱,让群众开心;一句文明用语,道出尊重,让群众舒心;一串提示指南,一目了然,让群众省心。同时,组织民警在窗口大厅轮流担任引导员,为办事群众提供引导、咨询等人性化服务。

“错时+延时”顺民意。科学设立工作岗位,明确各岗位办理业务服务时限要求,并加班加点提速审批流程,大大缩减办理证(照)的时间,确保每一事项在规定时限或法定工作日之内办结。开展错时延时服务,每天中午安排一名民警值班,利用中午休息时间受理群众办证申请,下午直到最后一位群众满意而归才能下班。针对外出务工人员、在校学生工作日办证不便的情况,专门开通周末户口预约办证通道,延迟下班或利用节假日为群众提供服务。

“特殊+专门”解民忧。对有办证需求的特殊群众,办证民警与社区民警联勤协作,主动上门服务。今年以来,该局累计为行动不便的老年人、残疾人上门办理证照30余本(件);对一些农村地区因不懂政策,未给子女办理户口的情况,社区民警主动进村讲解法律法规、进行专题调查,专门到民政部门、街道社区等单位调查取证,累计为儿童办理户口10余件。

“打分+评语”连民声。在办证窗口专门设置了民意簿,将民警的工作态度、服务质量交由群众评判,由群众打分、写评语、留意见、写建议。对其中好的建议,该局及时采纳改进,并向当事群众反馈。对指出的问题,民警们及时整改,并就群众满意度进行回访。活动开展以来,各窗口单位共收集到500余份民意测评表。一份小小的民意表,里面装满了群众对公安机关的期望、赞扬和肯定,成为公安机关一条听取群众心声、深化为民服务的情感纽带。

版权保护: 本文由 首页 原创,转载请保留链接: http://cnkcps.com/News/6603.html

博客主人DeDeYuan
男,文化程度不高性格有点犯二,已经20来岁至今未婚,闲着没事喜欢研究各种代码,资深技术宅。
  • 文章总数
  • 796280访问次数
  • 建站天数